Связаться с редакционной командой
Как связаться с редакцией
Для связи с редакционной командой используйте форму на этой странице. Мы ответим в течение 3-5 рабочих дней. Обращения о заказах, доставке или оплате не рассматриваются — такие вопросы обрабатываются продавцом напрямую.
Важно: форма предназначена только для вопросов по содержанию сайта и редакционным материалам. Подробнее о том, как оформить заказ, читайте на странице заказа.
Сроки ответа
Ответы на письма отправляются в течение 3-5 рабочих дней с момента получения. В случае сложных запросов срок может быть увеличен, но мы стараемся отвечать как можно быстрее.
Если вы не получили ответ через неделю, проверьте папку «Спам» или повторите отправку формы. Для оперативного решения вопросов по заказу рекомендуем обратиться к продавцу напрямую через контактную информацию продавца.
Что не обрабатывается через форму
- Запросы о статусе заказа или доставке
- Вопросы по оплате и скидкам
- Технические проблемы с сайтом (обращайтесь в поддержку сайта)
- Связь с продавцом напрямую — это делается через страницу продавца.
Все вопросы, связанные с заказами, обрабатываются исключительно продавцом. Редакционная команда не имеет доступа к информации о заказах и доставке.
